LA PORTÉE DES POSTS DE VOS MÉDIAS SOCIAUX EST EN BAISE ?

Est-ce que la portée des posts de vos médias sociaux de votre entreprise est en baise ?
Aimeriez-vous Savez-vous pourquoi?

 

 

Je vous donne 2 techniques intéressantes qui vous permettent de multiplier par plus de 6 leur impact.

Si vous cherchez des solutions concrètes pour inverser la tendance, restez avec nous.

 

On constate que les publications d’entreprises perdent de plus en plus de vitesse. Vous avez une bonne audience que vous avez mis du temps à bâtir, elle avait de bons résultats, soutenais votre notoriété et générait des ventes, mais le bon temps et fini et vous observez que vous êtes actuellement en perte de vitesse.  Je vous rassure tout de suite, vous n’êtes malheureusement pas seul.

Cette baisse des résultats des publications corporatives est un phénomène qu’observent de plus en plus et s’appliquent à tous les réseaux sociaux; Facebook, Instagram, YouTube, etc…

Vous aimeriez bien savoir pourquoi?

 

 

Eh bien principalement pour 2 raisons.

Premièrement les utilisateurs ont tendance à délaisser les posts corpo au profit des individus

Deuxièmement parce que les plateformes comme Facebook dépendent des revenus publicitaires (116 Milliards de $US pour Facebook en 2022 majoritairement en revenu pub) et que pour maintenir leurs revenus ils priorisent l’expérience utilisateur à la visibilité des entreprises.

Lien de l'article: https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2023/Meta-Reports-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2022-Results/default.aspx 

 

 

Les techniques d’implication du personnel peuvent vous rendre de grands services pour éviter ce piège.

 

Voici comment cela fonctionne :

• De façon générale, on accorde plus facilement d’attention au post d’une personne que celui d’une entreprise.
• C’est ENCORE plus flagrant quand la publication vient de quelqu’un qu’on connaît personnellement parce que ça fait tout simplement partie de la nature humaine que de poster attention à ses proches.
• En même temps on a de plus en plus tendance à ignorer le contenu de marque, qu’on juge biaisé, impersonnel, clairement destiné à nous VENDRE QUELQUE CHOSE et donc « moins intéressant »
• Étant donné que les gens ont tendance à délaisser les posts corporatifs, l’impact qu’ont ces derniers est en perte de vitesse et l’engagement très faible.
• Ce déclin de l’engagement sur les posts amène l’algorithme à ENCORE MOINS les diffuser parce qu’il juge que c’est non pertinent et que les gens ne s’y intéressent pas!

 

Il faut comprendre qu’aucun média social ne veut perdre des utilisateurs parce qu’ils persévérèrent à montrer des posts qui ont peu d’intérêts pour leurs utilisateurs. Leur modèle d’affaires repose ENTIÈREMENT sur le temps que les utilisateurs passent sur leur plateforme, donc ils vont travailleurs pour leurs propres intérêts.

C’est un phénomène qui est de plus en plus facilement observable sur Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, bref sur toutes les plateformes et qui ne fait qu’augmenter avec le temps.

C’est une roue qui tourne de plus en plus vite et qui entraîne les entreprises dans une spirale descendante.

 

 

 

La question est de savoir si d’avoir 6X plus de visibilité sur vos posts d’entreprise

sans devoir casser le petit cochon et dépenser une fortune vous intéresse?

Si oui, on continue!

 

Je vais rentrer dans les détails et couvrir tous les points dans les prochaines lignes.

À première vue, ça semble trop beau pour être vrais, mais fait l’expérience montre que OUI, c’est possible.

Comment? Eh bien tout simplement en impliquant vos employés de façon active.

Tous vos employés!

           

J’ai souvent ce genre de discussion avec des clients qui ne comprennent pas la pertinence le laisser et pire, d’encourager leurs employés, à développeur leur branding personnel et republier le contenu de l’entreprise.

J’ai même en tête quelques exemples ou des employés VEULENT partager, mais c’est la direction qui refuse.

J’ai déjà eu des discussions ou un entrepreneur REFUSAIT que ses employés partagent sur leurs réseaux sociaux parce qu’ils craignaient que les employés « VOLENT » de l’audience s’ils quittaient l’entreprise.

 

En fait la réalité est toute autre, ce sont les ENTREPRISES qui bénéficient de la portée de LEURS EMPLOYÉS lors qu’ils re publient et commentent le contenu professionnel via leur compte.

 

Alors comprenons nous bien. Cette stratégie ne REMPLACE PAS les publications régulières de l’entreprise!

Ce qu’elle fait concrètement, c’est de MULTIPLIER SA VISIBILITÉ!

 

Je me suis déjà fait dire que l’entreprise ne veut pas être associée aux photos de pêches « louches » de certains employés qui ont des fins de semaine très « festives » et colorées parce que cela ne représente pas les valeurs ou l’image que l’entreprise veut véhiculer.

Il est certain que dans certains cas, c’est assez justifié, mais de façon globale, c’est plutôt à votre avantage, quitte à choisir le média sur lequel repartager comme prioriser LinkedIn au lieu de Facebook quand c’est nécessaire.  TOUTE stratégie doit toujours être adaptée de toute façon.

Je comprends qu’au milieu des années 2000 lors des débuts des médias sociaux, certaines entreprises aient initialement vu cela comme une perte de temps non productive, mais les choses changent et il est important de suivre l’évolution des technologies si on ne veut pas rester à la traîne.

 

CONCRÈTEMENT PARLANT COMMENT EST-CE QUE CELA FONCTIONNE?

Le principe général, c’est d’encourager vos employés à partager da façon ACTIVE le contenu de votre entreprise sur leurs profils personnels.

Chaque employé à son petit réseau de contact et de connaissances personnel et non seulement on peut de cette manière rejoindre BEUCOUP PLUS de monde, mais en plus lors que quelque chose est partagé ou commenté par une connaissance on a tendance à y porter une réelle attention.

En mettant en place des façons structurées d’impliquer votre personnel, il est surprenant de voir la différence d’impact de ce que vous auriez pu avoir de façon classique.

Selon les études c’est de 6X à 10X fois la visibilité de ce que vous pourriez avoir eu avec les méthodes traditionnelles et cela sans injecter de budget pub. C’est quand même significatif!

 

En fait, l’idée, c’est de prendre les choses à l’envers, au lieu de maintenir le focus sur le branding de l’entreprise, on fait la promotion du « branding personnel » de vos employés qui se font connaître en tant qu’individu et on utilise le potentiel de connexion chaque employé pour développer la visibilité et la portée des publications de l’entreprise.

Par le fait même on fait rayonner la compagnie pour laquelle on travaille on lui donne plus de visibilité, de crédibilité, plus d’impact et cela vous aide à INSPIRER CONFIANCE pour mieux vendre vos produits et services.

 

C’est une technique est surtout efficace parce qu’elle permet de contourner les barrières psychologiques que les gens peuvent avoir face aux contenus d’entreprise pour augmenter l’engagement de vos publications en leur donnant un « visage humain ».

Le côté humain et personnel vous assure une authenticité qui est naturellement plus invitante et puissante que le contenu corporatif classique.

 

Le principe de base c’est que les individus sont plus écoutés que les entreprises.

Selon un article de FORBES qui date de 2018, donc ce n’est même pas « une nouvelle stratégie » on peut multiplier par presque 6 l’impact des pubs avec le repartage et la personnalisation des posts sur les réseaux immédiats de vos employés, leurs contacts et leurs abonnés.

 

Voici le lien direct de l’article :
https://www.forbes.com/sites/ryanerskine/2018/06/30/the-key-to-increasing-your-brands-reach-by-561-your-employees/?sh=1c8229f029bb

 

C’est une différence ÉNORME sur le long terme et sur le développement de la visibilité et la notoriété d’une marque et c’est encore nettement sous-utilisé.

Maintenant, si vous voulez que ce concept passe d’une bonne idée à une réalité, il va falloir que votre entreprise s’assure de mettre en place un processus complet d’accompagnement avec des balises, des explications claires, un suivi, ainsi que des encouragements soutenus pour que vos employés suivent le pas, mais le jeu en vaut définitivement la chandelle.

 

J’insiste sur ce point, et c’est en fait le point de bascule entre la théorie et la pratique.

 

Cet article est relativement complet en tant que tel.

Mais si vous aimez l’idée et essayer de simplement « dire à vos employés de repartager le contenu « sans une préparation adéquate, je vous le dis tout de suite ÇA NE FONCTIONNERA PAS!

 

Ça ne fonctionnera pas et vous allez vous dire quelque chose qui ressemble à

« Ah c’est n’importe quoi son truc, il ne sait pas de quoi il parle! »

 

Avez-vous idée du NOMNBRE DE FOIS où j’ai entendu « AH j’ai déjà essayé ça et ça ne marche pas! » au cours des 20 dernières années?

 

Si vous pensez que cette stratégie ne fonctionne pas et que vous voulez VRAIMENT avoir des changements positifs et êtes prêts à vous faire CHALLENGER, je vous propose de m’écrire le détail de ce que vous avez fait et de comment vous l’avez implanté avec un maximum de détails.

Je prendrais la peine de vous répondre PERSONNELLEMNT.

 

 

 

Maintenant. Est-ce que vous en voulez plus?

Pour ceux et celles qui veulent pousser encore plus loin et bénéficier de la toute-puissance que peuvent vous offrir vos employés, il y a encore possibilité d’aller un peu plus loin en les impliquant activement dans la production de contenu.

Vous devez cependant le faire de façon intelligente pour maximiser l’impact de cette stratégie de personnalisation.

 

Il est important de ne pas oublier une chose : Ce sont VOS EMPLOYÉS!

• Ce ne sont pas des influenceurs professionnels,
• Ce ne sont pas des Stars de Cinéma ou des présentateurs télé,
• Ce sont vos employés et ils ne sont pas habitués à communiquer sur ces différents médias.

 

Le contenu qu’il pourront faire ne sera pas parfait et cela leur prendra BEAUCOUP d’énergie et pourrait être source de stress et d’appréhension au moins les premières fois.

Est-ce que c’est un problème?  NON, AU CONTRAIRE!

 

Les commentaires personnels « maladroits » lors de partages ainsi que toutes les petites hésitations, les petites erreurs et tâtonnements vont DÉFINITIVEMENT augmenter le niveau d’authenticité du contenu.

C’est EXACTEMENT ce qu’on cherche lorsqu’il s’agit de contenu développé SPÉCIFIQUEMENT pour ce genre de stratégie.

Moins c’est « PARFAIT », MIEUX C’EST!

 

On cherche de l’AUTHENTICITÉ!

• On veut que ça soit VRAI!
• Que ça vienne avec PASSION!
• On veut que ça vienne naturellement d’eux-mêmes, comme ils sont!

La confiance est INSTANTANÉMENT DÉCUPLÉE et le résultat c’est que le contenu est pour finir beaucoup plus VU, COMMENTÉ et PARTAGÉ que la simple publication classique d’une entreprise.

 

 

On est habitué au contenu professionnel, léché fourni par les entreprises.

Alors OUI, une belle signature et du matériel de qualité sont toujours de mise, mais un peu d’approximatifs et du matériel un peu plus authentique de temps en temps peuvent donner de très bons résultats.

 

D’autant plus qu’était la vedette de ces capsules, vous vous assurez de la collaboration des personnes concernées pour les partager le plus possible par la suite tout comme de l’impact sur LEUR réseau personnel.

 

 

La recette du chef:

Post corpo, + partage dans les réseaux personnels des employés avec un commentaire adapté DANS L’HEURE QUI SUIT!

 

Les partages dans l’heure qui suit sont EXTRÊMEMENT PUISANTS et jugés par Facebook (ou les autres plateformes) comme un bon indicateur de la pertinence de la publication. Plus la plateforme que vous utiliser jugera votre publication comme pertinente et plus elle donnera de la visibilité à votre publication.

Donc ce petit truc peut vous donner un sérieux coup de pouce pour peu que vous soyez dans une structure qui ait une certaine taille.

 

 

 

APPLICATION CONCRÈTE :

Une stratégie de base pourrait être de faire des publications sur la page de l’entreprise, et de demander aux employés de PARTAGER sur leurs comptes personnels avec un commentaire adapté à la publication.

 

Le simple PARTAGE est déjà bien, mais quand même un peu limité. L’impact est nettement plus significatif si vos employés bonifient le tout d’un petit mode personnel lors du partage pour faire une mise en contexte, donner leur perspective ou ajouter un complément d’information, bref une vision plus personnelle.

 

Cela sera peut-être naturel pour certaines personnes et d’autres auront un peu plus de misère au début, mais si vous avez mis en place une bonne structure et un bon encadrement avec un suivi sur le long terme, cela se fera au fil du temps avec une majorité croissante des vos employés.

Lorsque cette politique est en place, il est également important de l’introduire dès le processus d’embauche pour que les nouveaux arrivants suivent le pas.

 

 

Une autre STRATÉGIE un peu plus évoluée serait de faire du contenu personnalisé par les employés,

• Des photos
• Des vidéos
• Une présentation de l’employée et de son parcours
• Une explication des tâches de chaque personne
• Le point de vue de quelqu’un sur le travail qu’il fait,
• Discussion d’un employé avec un client en format témoignage,

donc du contenu SPÉCIFIQUE développé avec cette vision particulière qui sera ensuite publiée sur les réseaux de l’entreprise ET repartagés par tout le monde par la suite. (Dans l’heure qui suit)

 

 

Ces 2 stratégies devraient vous permettre de multiplier l’impact de vos publications corpo en vous appuyant sur les réseaux personnels de vos employés et leur personnalité.

 

C’est simple à expliquer et bien souvent un peu plus complexe à implanter, mais si vous persistez, vous ne serez pas déçus du résultat.

 

 

En espérant que cela vous aidera à augmenter l'impact de vos publications!